ابدأ مجانًا

حذف حسابك في كوثر

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من تطبيق كوثر أو من الموقع. إليك الطريقة وما يحدث لبياناتك.

مالك المنشأة: حذف المنشأة وكل بياناتها

  1. سجّل الدخول في تطبيق كوثر أو الموقع برقم هاتف المالك.
  2. افتح الإعدادات وانزل إلى «منطقة الخطر».
  3. اختر «حذف حساب المنشأة»، واقرأ ما سيُحذف، ثم اكتب اسم المنشأة وكلمة المرور.
  4. يُغلق الحساب فورًا. أمامك 14 يومًا للتراجع بتسجيل الدخول مرة أخرى، وبعدها يُحذف كل شيء نهائيًا.

عضو الفريق: حذف حسابك أنت فقط

  1. افتح «حسابي» (من القائمة العلوية، أو الإعدادات ← حسابي).
  2. اختر «حذف حسابي» وأكّد بكلمة المرور. يُمسح اسمك ورقم هاتفك وبريدك فورًا، وتحتفظ المنشأة ببياناتها.

ما الذي يُحذف

ملفات المعرفة والإجابات، وكل المحادثات والرسائل، وبيانات عملائك (الأسماء وأرقام الهواتف في المحادثات والحجوزات والتذاكر والطلبات)، والحجوزات والتذاكر وحسابات الفريق، والملفات المرفوعة (الشعار والصور والمرفقات)، وربط المتجر والموقع، والإعدادات والإشعارات وسجل النشاط، ورمز الإشعارات لكل هاتف استخدم التطبيق.

ما نحتفظ به

سجلات الدفع (المبلغ والتاريخ ومرجع الدفع) التي تلزمنا القواعد المحاسبية بالاحتفاظ بها — منفصلة عن حسابك وبدون اسمك أو رقم هاتفك أو عنوان IP — وسطر تقني واحد يذكر أن رقم حساب ما حُذف في تاريخ معين، بلا أي بيانات شخصية.

الاشتراكات المدفوعة لا تُسترد، بما في ذلك أي مدة متبقية.

لا تستطيع تسجيل الدخول؟ أرسل لنا طلبًا

أخبرنا برقم هاتف الحساب واسم المنشأة. نتحقق من أن الطلب من المالك (قد نتصل أو نراسل هذا الرقم) ثم نحذف الحساب.