المشكلة
تغيير صغير يحتاج فتح لوحة التحكم من الكمبيوتر
تريد إضافة إجابة أو إيقاف الرد ساعة أو معرفة مواعيد اليوم وأنت في الطريق؛ والدخول وتصفح القوائم من الهاتف يؤجل الأمر إلى المساء.
الحساب والفريق
لوحة تحكمك كلها في محادثة واتساب
«كم محادثة اليوم؟»، «لما حد يسأل عن التوصيل قول إنه مجاني فوق 500»، «وقّف الرد على إنستجرام». تكتب طلبك بكلامك العادي أو برسالة صوتية أو من القائمة، وتعرض كوثر ملخص أي تغيير بزرَّي «تأكيد» و«إلغاء» قبل أن تنفذه.
اكتب رقمك فقط، وتراسلك كوثر على واتساب وتجهّز حسابك معك.
اقرأ دليل الاستخدام جرّب كوثر الآن
الحساب على كوثر مجاني بلا مدة ولا بطاقة ائتمان — وبعدها تفعّل الخدمة التي تحتاجها.
المشكلة والحل
الحل مع كوثر
كوثر «مديرة لحسابك» عندما تراسلها من رقمك
من رقم هاتف مؤكد لمستخدم نشط تعمل كوثر مديرة لحسابك بقائمة من 10 أقسام كما في لوحة التحكم: ملخص وتقارير، أسئلة بلا رد، المواعيد، المعرفة والملفات، الخدمات، القنوات والربط، الفريق، الاشتراك، الإعدادات، مساعدة. وكل طلب يخضع لصلاحياتك نفسها ويُسجَّل في سجل النشاط.
ماذا تكسب
ما الذي تحصل عليه منشأتك
أرقام اليوم وتقارير
المحادثات والعملاء الجدد والطلبات وحجوزات اليوم والأسئلة بلا إجابة ومن ينتظر موظفًا، وتقارير لكل منصة، وحالة كل خدمة مع رابط التجديد.
تعديلات بتأكيد
إجابة ثابتة جديدة، إضافة موعد أو تأجيله، ضبط مواعيد العمل، إيقاف أو تشغيل الرد على واتساب أو ماسنجر أو إنستجرام أو تليجرام أو الموقع، ونشر منشور نصي؛ وكل تغيير يُنفَّذ بزر «تأكيد» خلال 15 دقيقة.
تنبيه بعميل ينتظر
عندما يطلب عميل موظفًا يصلك «عميل محتاج حد» على واتساب: من هو وعلى أي قناة وماذا يريد، مع رابط المحادثة وزرَّي «هرد أنا» و«خلّي كوثر تكمّل».
بصلاحياتك وبدون أسرار
كل مستخدم يرى وينفذ ما تسمح به صلاحياته فقط، ولا دفع ولا حذف ولا كلمات سر من واتساب؛ ترسل كوثر رابط الصفحة المناسبة في لوحة التحكم.
ثلاث خطوات
كيف تعمل
- 01
تأكد أن رقمك مؤكد في حسابك وأن «اسمح بإدارة حسابي من واتساب» مفعّل.
- 02
راسل رقم كوثر الرسمي من هاتفك؛ تظهر القائمة الرئيسية بعشرة أقسام.
- 03
اكتب طلبك أو أرسل رسالة صوتية، وراجع الملخص واضغط «تأكيد».
أمثلة حقيقية
كيف تستخدمها منشأتك
مطعم
«وقّف الرد على واتساب ساعة» أثناء الزحام، ثم «شغّل الرد» بعدها، و«أرقام اليوم» قبل الإغلاق.
صالون
«مواعيد بكرة» صباحًا، و«أجّلي موعد سارة لـ3 العصر» بتأكيد، وتنبيه «عميل محتاج حد» يرد عليه المدير بزر «هرد أنا».
متجر
«لما حد يسأل عن الشحن للسعودية قول 3 أيام» تصبح إجابة ثابتة بعد التأكيد، و«انشر على فيسبوك: عرض نهاية الأسبوع» منشورًا نصيًا.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
هل يستطيع موظفي فعل كل شيء من واتساب؟
لا. كل مستخدم يرى وينفذ فقط ما تسمح به صلاحياته في لوحة التحكم، وإن طلب شيئًا خارجها تخبره كوثر بذلك.
ما الذي لا يتم من واتساب؟
الدفع، والحذف والإلغاء، وإضافة المستخدمين أو تغيير صلاحياتهم، وتغيير كلمات السر والتحقق بخطوتين؛ ترسل لك كوثر رابط الصفحة المناسبة.
كتبت كلمة سر في المحادثة بالخطأ، فهل حُفظت؟
لا. تنبهك كوثر بأنها لم تحفظ ما كتبته، وتعتمد كلمة سر قوية تولّدها مع رابط يُفتح مرة واحدة.
رقمي مرتبط بأكثر من نشاط، أيها تدير؟
تسألك كوثر مرة واحدة أي نشاط تديره وتتذكر اختيارك، و«غيّر الحساب» لتغييره.
من أي رقم تراسلني كوثر؟
رقم كوثر المصري إذا كان رقمك مصريًا، والرقم السعودي لغير ذلك؛ وأي رقم غير مؤكد يتحدث مع مساعدة المبيعات والدعم العادية.
ابدأ اليوم بحساب مجاني
الحساب على كوثر مجاني بلا مدة ولا بطاقة ائتمان — وبعدها تفعّل الخدمة التي تحتاجها.
جرّب لوحة التحكم بحساب تجريبي جاهز
بدون بطاقة ائتمان تدفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها جاهزة خلال دقائق