WhatsApp Business

Une campagne WhatsApp depuis votre numéro, avec leur accord

L'offre du week-end pour les clients du mois dernier : choisissez le modèle approuvé et la liste, vérifiez le coût estimé par pays, puis cliquez sur « Confirmer et envoyer maintenant » ou programmez. Le message part du numéro de votre entreprise, uniquement vers ceux qui ont consenti, et vous voyez qui l'a reçu et qui l'a lu.

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Écran « Create a WhatsApp marketing campaign » du tableau de bord Kauthar sur ordinateur
Écran « Create a WhatsApp marketing campaign » de Kauthar sur téléphone

Le problème et la solution

Le problème

Les diffusions depuis le téléphone sont limitées, et les listes d'envoi illégales font bloquer le numéro

Les listes de diffusion de l'application n'atteignent que ceux qui ont enregistré votre numéro, l'envoi en masse par des outils non officiels expose le numéro au blocage, et vous ignorez qui a reçu le message et qui l'a lu.

La solution avec Kauthar

Via la plateforme officielle de Meta, avec consentement documenté et rapport complet

Des contacts avec la source et la date du consentement comme l'exige Meta, des mots de désabonnement respectés immédiatement, et des modèles examinés par Meta. La campagne part uniquement des numéros de votre entreprise, avec des variables pour le nom du client ou un champ importé, et « Vérifier le coût avant l'envoi » avec le solde du portefeuille et les exclus.

Ce que vous y gagnez

Ce que votre entreprise obtient

  • Des contacts et des listes avec consentement

    Import Excel ou CSV jusqu'à 50 000 lignes avec correspondance des colonnes et champs supplémentaires pour les variables, ou depuis les fiches clients, avec listes, libellés et indicateurs des consentants et des désabonnés.

  • Des modèles avec boutons et images

    Un en-tête texte ou image, un texte avec variables, un pied de page, et jusqu'à 3 boutons (réponse rapide, lien, appel), un aperçu façon WhatsApp et « Actualiser les états depuis Meta ».

  • Le coût avant l'envoi

    Un tableau par pays avec le nombre, le prix du message et le montant, les destinataires consentants et exclus, et le solde du portefeuille ; le montant est réservé à la confirmation et le non-envoyé est remboursé.

  • Un rapport par destinataire

    En attente, envoyé, livré, lu, échoué et ignoré, les envois par heure, les motifs d'échec, la répartition par pays, un tableau des messages avec l'état de chaque destinataire, et l'arrêt de la campagne en cours d'envoi.

Trois étapes

Comment ça marche

  1. 01

    Connectez le numéro WhatsApp de votre entreprise, activez « WhatsApp Business », puis importez les contacts en confirmant le consentement.

  2. 02

    Créez un modèle marketing, soumettez-le à l'approbation de Meta, et suivez son état dans « Modèles ».

  3. 03

    « Nouvelle campagne » : le numéro et le modèle, l'audience, les variables, la date, puis vérifiez le coût et confirmez.

Les étapes détaillées, avec captures numérotées, dans le guide d'utilisation

Dans le produit

Vu du tableau de bord

Captures d'une entreprise de démonstration ; noms et chiffres fictifs.

Écran « Contacts, lists and opt-out » du tableau de bord Kauthar sur ordinateur
Contacts, lists and opt-out
Écran « Import contacts from Excel or CSV » du tableau de bord Kauthar sur ordinateur
Import contacts from Excel or CSV
Écran « Marketing message templates » du tableau de bord Kauthar sur ordinateur
Marketing message templates
Écran « Campaign report » du tableau de bord Kauthar sur ordinateur
Campaign report

Exemples concrets

Comment votre activité l'utilise

  • Boutique

    Un modèle avec la photo du produit et un bouton « Acheter maintenant » pour la liste « Ont acheté ce mois-ci », et le coût estimé distingue l'Égypte de l'Arabie saoudite avant confirmation.

  • Restaurant

    L'offre du déjeuner chaque jeudi à une heure programmée pour le libellé « Clients livraison », et le rapport de campagne montre qui a lu le message, et qui ne l'a pas reçu et pourquoi.

  • Salon

    La variable du prénom de la cliente dans un modèle de rappel des offres mensuelles, et celle qui écrit « Stop » est exclue définitivement de toutes les campagnes à venir.

FAQ

Questions fréquentes

La campagne atteint-elle ceux qui n'ont pas consenti ?

Non. Elle n'est envoyée qu'à ceux qui ont consenti (opt-in) et ne se sont pas désabonnés, et le nombre d'exclus apparaît dans le coût estimé.

Que dois-je indiquer comme source du consentement ?

L'endroit où le client a accepté vos messages, par exemple « Formulaire du site », « En boutique » ou « À l'achat » ; Meta exige de conserver la source et la date du consentement.

Peut-on utiliser un modèle avant son approbation ?

Non. Seuls les modèles approuvés apparaissent dans les campagnes, et les modèles sont créés sur votre numéro après sa connexion.

Depuis quel numéro la campagne est-elle envoyée ?

Uniquement depuis les numéros de votre entreprise ; le numéro partagé de Kauthar n'est jamais utilisé. Le nombre de campagnes mensuelles dépend de la formule marketing.

Pourquoi « Lu » n'apparaît-il pas pour certains destinataires ?

Les états « Livré » et « Lu » viennent des accusés de WhatsApp ; si le client a désactivé les confirmations de lecture, « Lu » n'apparaît pas.

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