Google Maps
Connectez le compte Google qui gère votre établissement sur Maps et choisissez votre adresse : vos avis, votre note moyenne, vos impressions, appels et demandes d'itinéraire apparaissent dans Kauthar. Chaque nouvel avis arrive en notification avec une réponse suggérée tirée uniquement de votre fiche ; modifiez, envoyez en un clic, et mettez à jour horaires, photos et publications au même endroit.
Saisissez simplement votre numéro : Kauthar vous écrit sur WhatsApp et configure votre compte avec vous.
Lire le guide d'utilisation Essayer Kauthar
Votre compte Kauthar est gratuit — sans limite de durée ni carte bancaire. Activez ensuite les services dont vous avez besoin.
Le problème
Les nouveaux clients lisent vos avis avant d'appeler, et trouvent une question sans réponse, un mauvais avis sans explication et des horaires périmés, parce que gérer la fiche Google est une tâche pour laquelle personne n'a le temps.
La solution avec Kauthar
Vous recevez une notification pour chaque nouvel avis avec un brouillon de réponse que Kauthar a rédigé à partir de votre fiche et de vos réponses fixes, sans prix, offres ni chiffres absents de vos informations. Modifiez et envoyez, et il apparaît sur Google au nom de votre établissement. Si vous le souhaitez, les avis à quatre et cinq étoiles sont remerciés automatiquement, tandis que les notes basses ne reçoivent jamais de réponse sans vous.
Ce que vous y gagnez
Un brouillon tiré uniquement de vos informations, modifié et envoyé en un clic. Filtres : sans réponse, statut, nombre d'étoiles, pour commencer par ce qui le mérite.
Chaque nouvel avis vous parvient en notification dans Kauthar et sur votre téléphone, et reçoit une réponse dans l'heure plutôt que dans le mois. Les notes basses reçoivent un brouillon et attendent votre décision.
Modifiez les horaires de chaque jour, le téléphone, la localisation et la description depuis Kauthar ; seuls les champs modifiés sont envoyés, et chaque modification est consignée avec sa valeur avant et après.
Importez des photos depuis votre appareil ou les fichiers de Kauthar, et publiez une actualité, une offre ou un événement avec un bouton d'action, à partir d'une réponse de la base de connaissances si vous voulez.
Trois étapes
Dans le service Visibilité, ouvrez Fiche d'établissement Google Maps, connectez le compte Google qui gère votre établissement, puis choisissez l'adresse.
Parcourez les avis sans réponse, appuyez sur Suggérer une réponse, modifiez et envoyez. Activez la réponse automatique aux bonnes notes si vous le souhaitez.
Mettez à jour les informations et photos de l'établissement, publiez votre nouvelle offre, et suivez chaque semaine les impressions et les appels depuis le tableau de bord.
Les étapes détaillées, avec captures numérotées, dans le guide d'utilisation
Dans le produit
Captures d'une entreprise de démonstration ; noms et chiffres fictifs.
3 parties dans cette fonctionnalité
Une ligne par partie, telle que documentée dans le guide d'utilisation. Ouvrez un titre pour les étapes et les captures d'écran.
Connect the Google account that manages your business on Maps and pick the location: your reviews, average rating and the views, calls and direction requests appear inside Kauthar.
Every new review reaches you as a notification with a reply suggested from your own business information that you edit and send in one tap — with optional auto-replies for high ratings.
Edit opening hours, phone, website and description, upload photos and publish updates, offers and events on your business profile — with a before / after log of every change.
Exemples concrets
Un avis se plaignant d'une livraison tardive arrive le soir avec une réponse suggérée qui s'excuse et cite la politique de livraison de la fiche ; le gérant ajoute une phrase et l'envoie avant de dormir.
Les avis cinq étoiles sont remerciés automatiquement au nom de la clinique, et un avis trois étoiles attend la responsable avec un brouillon qui propose de reprendre contact et de clarifier.
Le salon publie l'offre du mois sur Google Maps depuis Kauthar avec une image de la même bibliothèque qu'il utilise pour Instagram, et met à jour les horaires des fêtes en une minute.
FAQ
La réponse automatique est désactivée par défaut. Activée, seuls les avis à quatre et cinq étoiles sont remerciés ; les avis d'une à trois étoiles ne reçoivent jamais de réponse sans votre décision.
Uniquement de votre fiche d'établissement et de vos réponses fixes dans Kauthar, sans prix, offres ni chiffres absents de vos informations. La réponse est publique sur Google : relisez-la avant l'envoi.
Horaires d'ouverture, téléphone, localisation, description, photos et publications. Les catégories et l'adresse sont en lecture seule et se modifient directement sur Google.
Google examine les photos et certaines modifications avant publication, ce qui peut prendre du temps. Le journal des modifications dans Kauthar conserve ce que vous avez envoyé avec sa valeur avant et après.
Oui. Après la connexion, vous choisissez l'établissement ou les établissements gérés par le même compte Google, chacun avec ses avis, ses chiffres et ses informations.
Les notifications concernent les nouveaux avis après la connexion ; les anciens apparaissent dans la liste et peuvent recevoir une réponse, mais n'envoient pas de notification.
Votre compte Kauthar est gratuit — sans limite de durée ni carte bancaire. Activez ensuite les services dont vous avez besoin.
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