Canaux et conversations
La plus grande crainte des entreprises : perdre le numéro ou les conversations en le connectant à un système. Avec cette connexion, l'application WhatsApp Business reste sur votre téléphone et fonctionne comme avant, les messages arrivent en même temps à Kauthar qui y répond, et vous pouvez répondre depuis le téléphone quand vous voulez.
Saisissez simplement votre numéro : Kauthar vous écrit sur WhatsApp et configure votre compte avec vous.
Lire le guide d'utilisation Essayer Kauthar
Votre compte Kauthar est gratuit — sans limite de durée ni carte bancaire. Activez ensuite les services dont vous avez besoin.
Le problème
Connecter le numéro à une plateforme signifie d'ordinaire le retirer de l'application, perdre les conversations du téléphone et former l'équipe à un nouvel écran. Vous repoussez la décision, et les messages attendent.
La solution avec Kauthar
Le bouton « Connecter l'application WhatsApp Business de votre téléphone » explique les trois points qui changent, puis vous ouvrez la fenêtre Meta et confirmez depuis l'application elle-même. Le numéro apparaît avec le badge « Fonctionne aussi sur l'application WhatsApp Business », Kauthar répond, et vos anciennes conversations restent sur votre téléphone.
Ce que vous y gagnez
L'application WhatsApp Business continue de fonctionner comme avant, vous y répondez à tout moment, et les mêmes messages arrivent à Kauthar pour qu'elle réponde depuis vos informations.
La fenêtre « Avant de connecter l'application WhatsApp Business » demande de confirmer trois points : la mise à jour de l'application, ce qui change après la connexion, et comment la rompre depuis le téléphone. Aucun numéro n'est connecté avant confirmation.
La photo (convertie automatiquement au format exigé par Meta, ou votre logo), la présentation, le secteur, la description, l'adresse, l'e-mail et les sites web, pour chaque numéro séparément.
Kauthar ne répond jamais à vos clients depuis ses propres numéros, et vos anciennes conversations et vos contacts ne lui sont pas transférés.
Trois étapes
Mettez à jour l'application WhatsApp Business, laissez-la ouverte, et cliquez sur « Connecter l'application WhatsApp Business de votre téléphone ».
Confirmez les trois points avec « Compris » puis « Compris, démarrer la connexion », et terminez la fenêtre Meta.
Confirmez la connexion depuis l'application sur votre téléphone ; le numéro apparaît dans « Vos numéros connectés » et les réponses commencent.
Les étapes détaillées, avec captures numérotées, dans le guide d'utilisation
Dans le produit
Captures d'une entreprise de démonstration ; noms et chiffres fictifs.
Exemples concrets
Le commerçant répond depuis son téléphone à ses clients habituels comme avant, pendant que Kauthar répond aux questions récurrentes sur les prix et la livraison depuis le même numéro.
Kauthar répond aux demandes de rendez-vous par les étapes de réservation, et les anciennes conversations des clientes restent telles quelles sur le téléphone du salon.
L'agence met à jour son profil WhatsApp depuis Kauthar (logo, adresse, site web), et Kauthar répond aux questions sur les biens à toute heure.
FAQ
Les listes de diffusion passent en lecture seule, les messages éphémères et la lecture unique sont désactivés, et WhatsApp Windows et les appareils liés sont déconnectés. Ces points vous sont présentés avant la connexion pour confirmation.
Non. Ils restent sur votre téléphone et ne sont pas transférés ; seuls les nouveaux messages parviennent à Kauthar.
Depuis l'application sur le téléphone : Paramètres, Compte, Plateforme Business, Déconnecter.
La version 2.24.17 ou plus récente de l'application WhatsApp Business, qui doit rester ouverte pendant la connexion.
Non. Chaque modification concerne uniquement le numéro ouvert et est envoyée à Meta pour ce numéro. Le nom d'affichage lui-même se modifie dans WhatsApp Manager.
Votre compte Kauthar est gratuit — sans limite de durée ni carte bancaire. Activez ensuite les services dont vous avez besoin.
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