المشكلة
قناة يفضلها عملاؤك وليس لديك من يرد عليها
بوت تليجرام يحتاج مبرمجًا وسيرفرًا وصيانة، فتترك القناة مغلقة أو تتركها لموظف يرد عليها من هاتفه بين المهام.
القنوات والمحادثات
كوثر على تليجرام في ثلاث خطوات
لعملائك الذين يفضلون تليجرام: أنشئ بوتًا باسم نشاطك من @BotFather، والصق رمزه في كوثر، فترد عليهم من معلوماتك بالأزرار وبطاقات المنتجات والحجز — ويرد فريقك من «المحادثات» في أي وقت بلا مهلة 24 ساعة.
اكتب رقمك فقط، وتراسلك كوثر على واتساب وتجهّز حسابك معك.
اقرأ دليل الاستخدام جرّب كوثر الآن
الحساب على كوثر مجاني بلا مدة ولا بطاقة ائتمان — وبعدها تفعّل الخدمة التي تحتاجها.
المشكلة والحل
الحل مع كوثر
رمز واحد من BotFather، وكوثر تتولى الباقي
تضبط كوثر للبوت أمر /start ووصفًا باسم نشاطك، وترد على من يراسله كما في موقعك: الإجابات الثابتة والذكاء الاصطناعي من قاعدة المعرفة، والأزرار، وبطاقات المنتجات بزر الشراء، والحجز، والتحويل إلى فريقك.
ماذا تكسب
ما الذي تحصل عليه منشأتك
ربط في 3 خطوات بلا برمجة
افتح @BotFather، أنشئ البوت بالأمر /newbot، والصق الرمز في خانة «رمز البوت (Token)» واضغط «ربط». الرمز يُحفظ مشفّرًا ولا يظهر منه إلا آخر 4 أحرف.
كل ما تفعله كوثر
الرد من معلوماتك، أزرار مسارات الرد، بطاقات المنتجات، حجز المواعيد، التحويل إلى فريقك، وتظهر المحادثات في «المحادثات» بعلامة «تليجرام».
الرد من حسابك الشخصي
مع Telegram Premium اربط البوت بحسابك من Telegram Business، فترد كوثر باسمك على من يراسلك مباشرة، وتبقى قادرًا على الرد بنفسك من التطبيق.
بلا مهلة 24 ساعة
تليجرام لا يفرض مهلة للرد، فيستطيع فريقك الرد على العميل من «المحادثات» في أي وقت، ويظهر زر «تواصل معنا على تليجرام» في صفحة المحادثة والحجز.
ثلاث خطوات
كيف تعمل
- 01
في بطاقة «تليجرام» اضغط «افتح @BotFather» وأرسل /newbot واختر اسمًا ومعرّفًا ينتهي بكلمة bot.
- 02
انسخ الرمز الذي يرسله BotFather والصقه في «رمز البوت (Token)» واضغط «ربط».
- 03
أرسل رسالة إلى البوت لتجربته، وأدر البوت من البطاقة: اختبار الاتصال، إيقاف مؤقت، فصل.
من داخل المنصة
من داخل لوحة التحكم
لقطات لنشاط تجريبي؛ الأسماء والأرقام أمثلة.
أمثلة حقيقية
كيف تستخدمها منشأتك
متجر
عملاء يفضلون تليجرام يسألون عن المنتجات ويحصلون على بطاقات بزر الشراء، ومن يشارك رقمه يُحفظ في «العملاء».
مركز تدريب
قناة الطلاب على تليجرام تحيل الأسئلة إلى البوت، فيرد من ملف الدورات ويحجز المقاعد، ويرد المدرب من المحادثات متى شاء.
شركة خدمات
يربط المدير البوت بحسابه الشخصي عبر Telegram Business، فترد كوثر باسمه على العملاء الذين يراسلونه مباشرة، ويتدخل هو عند الحاجة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
رفضت كوثر الرمز، ماذا أفعل؟
انسخه من جديد من @BotFather (/mybots ← البوت ← API Token) والصقه كاملًا دون مسافات. وإذا كانت خدمة أخرى تقرأ رسائل البوت فأزلها ثم اضغط «اختبار الاتصال».
هل يمكن ربط أكثر من بوت؟
بوت واحد لكل منشأة، والبوت المربوط بحساب آخر على كوثر لا يمكن ربطه. ويمكنك تغيير الرمز لاستخدام بوت آخر.
ماذا يحدث عند فصل البوت؟
تتوقف ردود كوثر فقط؛ البوت نفسه يبقى في حسابك على تليجرام.
ما شرط الرد من حسابي الشخصي؟
اشتراك Telegram Premium على حسابك، ثم من تطبيق تليجرام: Telegram Business ← Chatbots ← معرّف بوتك ← تفعيل «الرد على الرسائل».
هل يحتاج العميل إلى حساب تليجرام؟
نعم، يراسل البوت من تطبيق تليجرام. وإذا حظر العميل البوت لا تصله الرسائل حتى يراسله من جديد.
ابدأ اليوم بحساب مجاني
الحساب على كوثر مجاني بلا مدة ولا بطاقة ائتمان — وبعدها تفعّل الخدمة التي تحتاجها.
جرّب لوحة التحكم بحساب تجريبي جاهز
بدون بطاقة ائتمان تدفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها جاهزة خلال دقائق