ربط بوت تليجرام
أنشئ بوتًا لنشاطك من @BotFather والصق رمزه في كوثر، فترد كوثر على عملائك في تليجرام كما ترد في موقعك وواتساب.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
بطاقة تليجرام في قنوات التواصل تربط بوت تليجرام الخاص بنشاطك بكوثر. تليجرام لا يسمح بالربط إلا عبر بوت تنشئه أنت من الحساب الرسمي @BotFather، لذلك تعرض البطاقة الربط في 3 خطوات: افتح @BotFather، وأنشئ البوت بالأمر /newbot واختر له اسمًا ومعرّفًا ينتهي بكلمة bot، ثم الصق الرمز الذي يرسله لك في خانة رمز البوت (Token) واضغط ربط. بعد الربط ترد كوثر على من يراسل البوت بنفس طريقة موقعك وواتساب: الإجابات الثابتة والذكاء الاصطناعي من قاعدة المعرفة، وأزرار مسارات الرد، وبطاقات المنتجات بزر الشراء، والحجز، والتحويل إلى فريقك، وتظهر المحادثات في المحادثات بعلامة تليجرام ويرد موظفوك منها. تضبط كوثر للبوت أمر /start (ابدأ — القائمة الرئيسية) ووصفًا باسم نشاطك. البطاقة بعد الربط تعرض البوت ومعرّفه وآخر 4 أحرف من الرمز وحالة استقبال الرسائل وآخر رسالة واردة، وأزرار افتح البوت في تليجرام واختبار الاتصال وإيقاف الردود مؤقتًا / استئناف الردود وفصل البوت، وتغيير الرمز لاستخدام رمز جديد أو بوت آخر. ويظهر زر تليجرام (تواصل معنا على تليجرام) برابط t.me في صفحة المحادثة العامة وصفحة الحجز ما دام البوت يعمل.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير (أو موظف لديه صلاحية تعديل قنوات التواصل)
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← القنوات والعملاء ← قنوات التواصل ← تليجرام (من شريط القنوات أعلى الصفحة)
خطوة بخطوة#
- في بطاقة تليجرام اضغط افتح @BotFather لتفتح الحساب الرسمي لإنشاء البوتات في تليجرام.
- أرسل /newbot إلى BotFather، واختر اسمًا للبوت ومعرّفًا ينتهي بكلمة bot.
- انسخ الرمز الذي يرسله BotFather (يبدأ بأرقام ثم نقطتين) والصقه في خانة رمز البوت (Token).
- اضغط ربط؛ تظهر رسالة تم الربط وحالة يعمل، ثم أرسل رسالة إلى البوت من تليجرام لتجربته.
- لإدارة البوت لاحقًا استخدم اختبار الاتصال أو إيقاف الردود مؤقتًا أو فصل البوت في البطاقة نفسها.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل في تليجرام مهلة 24 ساعة للرد مثل واتساب؟
لا. تليجرام لا يفرض هذه المهلة، فيستطيع فريقك الرد على العميل من المحادثات في أي وقت.
رفض كوثر الرمز، ماذا أفعل؟
انسخه من جديد من @BotFather (/mybots ← البوت ← API Token) والصقه كاملًا دون مسافات. إذا كانت هناك خدمة أخرى تقرأ رسائل البوت فأزلها ثم اضغط اختبار الاتصال.