رابط إدارة الحجز للعميل
يغيّر العميل موعده أو يلغيه بنفسه من رابطه، ضمن المهلة التي تحددها أنت.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
لكل حجز رابط سري يعرض رقم الحجز وحالته واليوم والوقت والخدمة ومدتها ومقدّم الخدمة والسعر واسم العميل والعنوان، وقسم إدارة الحجز بزرين: تغيير الموعد (يختار يومًا ووقتًا جديدين مع مقدّم الخدمة نفسه ثم تأكيد تغيير الموعد) وإلغاء الحجز مع سبب الإلغاء اختياري ثم تأكيد الإلغاء. وفي أسفله إضافة إلى التقويم وواتساب. عند تغيير الموعد يبقى الرابط نفسه صالحًا للحجز الجديد. تظهر الصفحة بلغة العميل وبهوية منشأتك: لونها واسمها وشعارها (رفع الشعار متاح في باقة مؤسسات)، وتُضبط من الإعدادات والاشتراك ← تبويب الهوية البصرية.
- لمن؟
- عملاء المنشأة / الموظف
- أين تجدها؟
- رابط عام ينتهي بـ /b/<اسم-الرابط>/<الرمز-السري> — يصل إلى العميل بعد الحجز وفي رسائل البريد الإلكتروني
خطوة بخطوة#
- يفتح العميل رابط الحجز.
- يضغط تغيير الموعد ويختار يومًا ووقتًا جديدين ثم تأكيد تغيير الموعد.
- أو يضغط إلغاء الحجز ويكتب السبب إن أراد ثم تأكيد الإلغاء.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
كيف أعرف أن العميل غيّر موعده؟
يصلك تنبيه غيّر العميل موعد الحجز #القديم إلى #الجديد، ويظهر الموعد الجديد في الجدول برقم حجز جديد.
وإذا ألغى العميل الحجز؟
يصلك تنبيه ألغى العميل الحجز #N، ويتحرر الموعد ليحجزه عميل آخر.