عدة أرقام واتساب لنشاط واحد
اربط أكثر من رقم واتساب (للمبيعات والدعم الفني ولكل فرع)، وسمِّ كل رقم، واختر الرقم الأساسي؛ وكوثر ترد دائمًا من نفس الرقم الذي كتب له العميل.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
تعرض بطاقة واتساب قائمة أرقامك المربوطة: لكل رقم بطاقة باسمه (مثل المبيعات أو الدعم الفني أو فرع جدة) وحالته (يعمل، متوقف مؤقتًا، يحتاج إلى مراجعة…) ورقمه واسمه الموثّق، وآخر رسالة، وعدد المحادثات، ومراجعة اسم العرض، وتقييم جودة الرقم. وبجوار عنوان البطاقة عدّاد X من Y أرقام حسب باقتك. ترد كوثر على كل رقم، والرد يخرج دائمًا من الرقم نفسه الذي كتب له العميل، ويرد الموظف كذلك من نفس الرقم. أما الأساسي فهو الرقم المستخدم حيث يلزم رقم واحد (مثل رسائل التحقق OTP افتراضيًا).
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير (أو موظف لديه صلاحية تعديل قنوات التواصل)
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← القنوات والعملاء ← قنوات التواصل ← بطاقة واتساب ← أرقامك المربوطة
خطوة بخطوة#
- راجع العدّاد بجوار عنوان واتساب لتعرف عدد الأرقام المربوطة والحد المسموح في باقتك.
- اكتب اسمًا للرقم في خانة اسم الرقم (مثل الدعم الفني) ثم اضغط حفظ الاسم.
- اضغط اجعله الأساسي على الرقم الذي تريده رقمًا أساسيًا.
- لإضافة رقم آخر اضغط اربط رقم واتساب في قسم ربط رقم واتساب آخر.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل لكل رقم محادثاته المنفصلة؟
نعم. يبقى كل رقم باسمه ومحادثاته، والرد يخرج من الرقم الذي كتب له العميل.