قاعدة المعرفة من Excel وMarkdown ونص
ارفع قائمة أسعارك أو ملف الأسئلة الشائعة، وتتعلّم منه «كوثر» خلال دقائق دون أي برمجة.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
يتعلّم المساعد من ملفات Excel (.xlsx) وMarkdown (.md) والنص العادي (.txt). بعد الرفع تبدأ معالجة الملف (الحالة قيد المعالجة ثم جاهز أو تعذرت المعالجة)، ويُقسّم إلى مقاطع يبحث فيها المساعد عند كل سؤال. أعلى الصفحة عدد الملفات، والجاهز منها، وعدد المعلومات التي تعلّمها المساعد، وعدد الإجابات الثابتة. لكل ملف مفتاح مفعّل / موقوف لإيقافه مؤقتًا دون حذفه، وأزرار للمعاينة والتنزيل وإعادة المعالجة والحذف. كما تظهر في القائمة مصادر المتجر والموقع المربوطة بأيقونة المتجر أو الموقع، وفي بطاقة صور المنتجات ترفع صور منتجاتك ليعرضها المساعد في بطاقة منتج مع الإجابة.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير / الموظف (حسب الصلاحية)
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← تدريب المساعدة ← قاعدة المعرفة
خطوة بخطوة#
- افتح قاعدة المعرفة.
- اسحب ملفاتك إلى المربع اسحب ملفاتك هنا أو اضغط للاختيار (يمكنك اختيار أكثر من ملف).
- انتظر حتى تتحول الحالة إلى جاهز؛ تتحدث الصفحة تلقائيًا.
- إذا ظهرت تعذرت المعالجة، مرّر المؤشر على الحالة لمعرفة السبب، ثم صحّح الملف وارفعه مجددًا أو اضغط زر إعادة المعالجة.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل يمكنني رفع ملف PDF أو كتالوج صور؟
ليس كملف معرفة؛ انقل المعلومات إلى ملف Excel أو نص، وستجد نماذج جاهزة للتحميل في الصفحة نفسها. أما صور المنتجات فترفعها في بطاقة صور المنتجات وتذكر اسم الصورة في عمود صورة.
كم يستغرق المساعد ليتعلّم الملف؟
عادةً دقائق قليلة حسب حجم الملف، وتتحول الحالة من قيد المعالجة إلى جاهز تلقائيًا.
إذا حذفت ملفًا، هل ينساه المساعد؟
نعم، الملف المحذوف أو الموقوف لا يُستخدم في الردود. ويمكنك استرجاع الملف المحذوف من سلة المحذوفات.
كيف أعدّل معلومة واحدة دون رفع الملف كله؟
أسرع طريقة: أضفها إجابة ثابتة، فللإجابات الثابتة الأولوية على ملفات المعرفة. ثم حدّث الملف لاحقًا حتى لا يحدث تعارض.