مساعد ذكي متخصص لكل زر
زر «الشحن» يرد من ملف الشحن فقط، وزر «المنتجات» من ملف الأسعار، فتصبح الإجابات أدق وأسرع.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
عندما يكون نوع الزر المساعد الذكي، تحدد الملفات التي يرد منها المساعد (كل الملفات أو ملفات محددة فقط)، وتعليمات خاصة بالمسار (اختياري) تضبط طريقة الرد، ورسالة البداية (اختياري) التي تظهر للعميل فور الضغط على الزر (مثل: اسألنا عن أي تفاصيل تخص الشحن.). بعد ذلك يُجاب كل سؤال يكتبه العميل داخل هذا المسار من الملفات المختارة فقط، مع مراعاة اسم الزر عند البحث، ويرى العميل عبارة أنت تسأل عن: … باسم الزر.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← تدريب المساعدة ← مسارات الرد ← تعديل على زر من نوع المساعد الذكي
خطوة بخطوة#
- افتح مسارات الرد واضغط تعديل على الزر (أو أضف زرًا جديدًا).
- من عند ضغط العميل على الزر اختر المساعد الذكي.
- في الملفات التي يرد منها المساعد اختر ملفات محددة فقط: وحدد الملفات المناسبة، ثم اكتب تعليمات خاصة بالمسار (اختياري).
- اضغط حفظ، ثم جرّب الزر من معاينة المحادثة.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
ماذا لو سأل العميل عن موضوع خارج الزر؟
يستطيع العودة إلى القائمة الرئيسية أو اختيار زر آخر. داخل هذا المسار يرد المساعد من الملفات المختارة فقط، وإذا لم يجد المعلومة اعتذر وعرض ترك البيانات.
هل تُحتسب ردود هذا الزر من الرصيد الشهري لردود الذكاء الاصطناعي؟
نعم، الردود التي يكتبها المساعد الذكي تُحتسب من رصيد الباقة، أما الرد الثابت والرابط والقوائم الفرعية فلا تُحتسب.