الدعم الفني من كوثر داخل لوحة التحكم
صفحة «الدعم الفني من كوثر» في القائمة الجانبية تفتح محادثة مع كوثر نفسها لتجيبك فورًا عن أي سؤال حول المنصة، وتحوّلك إلى فريقنا عند الحاجة دون أن تكتب بياناتك.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
في القائمة الجانبية، قسم المساعدة والتعلّم، صفحة الدعم الفني من كوثر. تفتح محادثة مع كوثر — المساعدة الذكية الخاصة بالمنصة نفسها، المدرَّبة على دليل الاستخدام هذا وعلى صفحات الموقع. تعرف كوثر أنك مسجّل الدخول باسمك واسم منشأتك (يظهر ذلك أعلى المحادثة)، فلا حاجة لكتابة بياناتك. ابدأ بأحد الأزرار الجاهزة (ماذا تقدّم كوثر؟، حجز المواعيد، الأسعار والتجربة المجانية، كيف أبدأ؟، اللغات والدول، تحدث مع فريقنا) أو اكتب سؤالك، وتجيبك بالخطوات وأسماء الأزرار. وإذا احتجت إلى شخص من فريق كوثر اختر تحدث مع فريقنا أو زر واتساب أعلى المحادثة.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير / الموظف
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← المساعدة والتعلّم ← الدعم الفني من كوثر
خطوة بخطوة#
- افتح الدعم الفني من كوثر من القائمة الجانبية (على الهاتف: المزيد ثم الدعم الفني من كوثر).
- اختر أحد الأزرار الجاهزة أو اكتب سؤالك في خانة اكتب سؤالك هنا…، مثل كيف أربط بريد الدعم؟.
- للتواصل مع موظف من فريق كوثر اضغط تحدث مع فريقنا أو زر واتساب أعلى المحادثة.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل محادثتي مع الدعم مرئية لأحد؟
يرى فريق كوثر المحادثة واسمك واسم منشأتك للمتابعة معك، ولا نبيعها. ولكتابة الردود تُرسل رسائلك إلى محرك كوثر السحابي (Google Gemini) الذي يكتب الرد نيابةً عنا.
أين ذهب زر مساعدة العائم؟
حلّت محله صفحة الدعم الفني من كوثر في القائمة الجانبية حتى لا يغطي الزر أجزاء من الشاشة.