حد ردود المساعدة الذكية الشهري
رصيد شهري واضح لردود المساعدة الذكية، مع تنبيه عند 80% و100%، وتجدد تلقائي أول كل شهر، وباقات ردود إضافية عند الحاجة.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
تتضمن كل باقة عددًا من ردود المساعدة الذكية في الشهر (أساسي 1,000، احترافي 5,000، مؤسسات 20,000). يُحتسب الرد فقط عندما تكتب المساعدة الذكية إجابة جديدة من قاعدة المعرفة؛ أما الإجابات الثابتة والأزرار ومسارات الرد فلا تُحتسب. تتابع الاستهلاك من مؤشر ردود المساعد الذكي هذا الشهر في صفحة الاشتراك، ويتجدد الرصيد تلقائيًا أول كل شهر. وعند الحاجة تشتري من قسم الإضافات باقة 2,500 رد إضافي أو 10,000 رد إضافي تُضاف فورًا إلى رصيد الشهر الحالي.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← الحساب ← الإعدادات والاشتراك ← تبويب الاشتراك ← الباقات والاشتراك ← مؤشر ردود المساعد الذكي هذا الشهر
خطوة بخطوة#
- افتح صفحة الاشتراك وراجع مؤشر ردود المساعد الذكي هذا الشهر (المستخدم / الحد).
- عند بلوغ 80% يصلك تنبيه استهلكت …% من ردود المساعد الذكي لهذا الشهر ويظهر شريط أعلى لوحة التحكم.
- عند بلوغ 100% يصلك تنبيه انتهى رصيد ردود المساعد الذكي لهذا الشهر ويتحول الشريط إلى الأحمر.
- لزيادة الرصيد فورًا اضغط إضافة ردود في الشريط أو اشترِ باقة ردود من قسم الإضافات، أو اختر باقة أعلى.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل كل رسالة يرسلها العميل تُحتسب ردًّا؟
لا. يُحتسب فقط الرد الذي تكتبه المساعدة الذكية من قاعدة المعرفة. الإجابات الثابتة والأزرار ومسارات الرد لا تُحتسب.
متى يتجدد الرصيد؟
تلقائيًا في أول كل شهر ميلادي. ويمكنك زيادته فورًا بباقة ردود إضافية أو بالترقية إلى باقة أعلى.