عند انتهاء اشتراك خدمة: تتوقف صفحاتها وحدها
انتهاء اشتراك خدمة أو تجربتها يوقف صفحات تلك الخدمة فقط؛ الحساب وباقي الخدمات والفريق والإعدادات تبقى تعمل، وبياناتك محفوظة حتى التجديد.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
لكل خدمة مدتها الخاصة. عند انتهاء اشتراك خدمة أو تجربتها المجانية تتحول بطاقتها في خدماتي إلى منتهية مع زر جدّد، ويظهر لصاحب المنشأة والمدير شريط أحمر باسم الخدمة (مثل «انتهى اشتراك خدمة دعم العملاء الذكي») وزر تجديد الاشتراك. عند فتح إحدى صفحات تلك الخدمة يُوجَّه صاحب المنشأة والمدير إلى صفحة اشتراكها للتجديد، ويرى الموظف صفحة انتهى اشتراك … مع تواصل مع مدير الحساب لتجديد الاشتراك. أما الحساب (خدماتي، الفريق، الإعدادات، التنبيهات، الفوترة) وكل خدمة أخرى ما زالت سارية فتعمل كالمعتاد. في دعم العملاء الذكي تبقى صفحات عملائك (المحادثة والحجز والتذاكر) متاحة مهلة قصيرة بعد الانتهاء يعرضها الشريط بعدّاد، ثم يرى العملاء الخدمة غير متاحة مؤقتًا حتى التجديد.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير / الموظف
- أين تجدها؟
- خدماتي ← بطاقة الخدمة المنتهية
خطوة بخطوة#
- لاحظ الشريط الأحمر أعلى الصفحة وشارة منتهية على بطاقة الخدمة في خدماتي.
- اضغط جدّد على البطاقة (أو تجديد الاشتراك في الشريط) لتنتقل إلى صفحة اشتراك الخدمة.
- اختر الباقة والمدة وادفع؛ تعود صفحات الخدمة فور تأكيد الدفع. باقي الخدمات لا تحتاج أي إجراء.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل الحساب نفسه ينتهي؟
لا. الحساب مجاني ولا ينتهي؛ الذي ينتهي هو اشتراك الخدمة فقط.