واتساب وماسنجر وإنستجرام
كوثر ترد على عملائك داخل واتساب (رقم أو أكثر) وماسنجر وإنستجرام وعلى تعليقات منشوراتك، والربط بضغطة زر من «قنوات التواصل».
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
في صفحة قنوات التواصل بطاقتان لقنوات Meta: بطاقة واتساب وفيها أرقامك المربوطة (رقم أو أكثر) وحالة كل رقم وزر اربط رقم واتساب، وبطاقة فيسبوك ماسنجر وإنستجرام وفيها الصفحة المربوطة وحساب إنستجرام الاحترافي المرتبط بها وإعداد الرد على التعليقات. بعد الربط ترد كوثر على العملاء هناك كما ترد في محادثة موقعك: من قاعدة المعرفة والإجابات الثابتة، وتعرض مسارات الرد كأزرار وقوائم، وتحجز المواعيد، وتحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة. وتظهر كل هذه المحادثات في المحادثات بعلامة القناة. ولقناة تليجرام بطاقة مستقلة في الصفحة نفسها (موضوع ربط بوت تليجرام). تفاصيل كل خطوة في مواضيع: ربط رقم واتساب بضغطة زر، وعدة أرقام واتساب، وملف واتساب، والإرسال والقوالب، وفصل الرقم، وربط ماسنجر وإنستجرام.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير (أو موظف لديه صلاحية تعديل قنوات التواصل)
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← القنوات والعملاء ← قنوات التواصل ← بطاقتا واتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستجرام
خطوة بخطوة#
- افتح قنوات التواصل وانزل إلى بطاقة واتساب؛ يظهر بجوار عنوانها عدد الأرقام المربوطة وحالة الربط.
- لربط رقم اضغط اربط رقم واتساب وأكمل الربط في نافذة Meta.
- انزل إلى بطاقة فيسبوك ماسنجر وإنستجرام واضغط الربط عبر فيسبوك لاختيار صفحتك وحساب إنستجرام المرتبط بها.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل أحتاج تطبيق Meta خاصًا بي؟
لا. زر اربط رقم واتساب والربط عبر فيسبوك يستخدمان تطبيق كوثر، وتمنح Meta كوثر الإذن على رقمك أو صفحتك فقط، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت.
هل يمكن استخدام رقمي الحالي في تطبيق واتساب بيزنس على الهاتف؟
عند ربطه بكوثر يُنقل الرقم من تطبيق الهاتف ولا يعمل فيه إلا بعد فصله من كوثر؛ لذلك يطلب منك كوثر قبل الربط أخذ نسخة احتياطية وتصدير المحادثات المهمة.