تذاكر الدعم
تذاكر دعم تضمن متابعة كل شكوى حتى حلها
عندما يحتاج الطلب إلى متابعة، تفتح كوثر تذكرة برقم، ويعرف فريقك من المسؤول ومتى يجب الرد.
تجربة مجانية 14 يومًا دون بطاقة ائتمان
تذكرة #1042
المنتج وصل بلون مختلف
- تم الاستلام
- قيد المعالجة
- تم الحل
ما الذي تكسبه
مهلة رد واضحة
مهلة لكل أولوية حسب ساعات العمل، مع تنبيه قبل تجاوزها.
بوابة للعميل
يتابع العميل طلبه ويرد ويرفق صورًا ويقيّم الخدمة.
بريد الدعم
كل رسالة تصل إلى بريد الدعم تصبح تذكرة، والرد يصل من العنوان نفسه.
كيف تبدأ
- 1
عرّف الأقسام ومهلة الرد.
- 2
تُفتح التذاكر من المحادثة أو النموذج أو البريد.
- 3
تابع الأداء من التقارير.
دع كوثر ترد مكانك من اليوم
سجّل برقم هاتفك، ارفع ملفاتك، وشارك الرابط مع عملائك. كوثر تتولى الباقي على مدار الساعة.
جرّب لوحة التحكم بحساب تجريبي جاهز
تجربة مجانية 14 يومًادون بطاقة ائتمانجاهزة خلال دقائق