Tickets de support
Des tickets qui suivent chaque réclamation jusqu'à sa résolution
Quand une demande nécessite un suivi, Kauthar ouvre un ticket numéroté et votre équipe sait qui s'en charge et dans quel délai.
Essai gratuit de 14 jours Sans carte bancaire
- Reçu
- En cours
- Résolu
Ce que vous y gagnez
Délais clairs
Un délai par priorité selon vos horaires, avec alerte avant dépassement.
Portail client
Le client suit sa demande, répond, joint des photos et note le service.
E-mail du support
Chaque e-mail devient un ticket ; la réponse part de la même adresse.
Comment démarrer
- 1
Définissez services et délais.
- 2
Les tickets s'ouvrent depuis le chat, un formulaire ou l'e-mail.
- 3
Suivez les performances dans les rapports.
Laissez Kauthar répondre à votre place dès aujourd'hui
Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone, importez vos fichiers et partagez le lien avec vos clients. Kauthar s'occupe du reste, jour et nuit.
Découvrir le tableau de bord avec un compte démo
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