تذكير الحجز وإشعاراته
إشعار للفريق مع كل حجز جديد، وتذكير قبل الموعد، وبريد إلكتروني للعميل عند ربط بريد الدعم.
في هذه الصفحة
نظرة عامة#
مع كل حجز جديد يصل إشعار حجز جديد #… — (الخدمة) لمقدّم الخدمة إذا كان مرتبطًا بحساب، وإلا للفريق. وقبل الموعد بالمدة المختارة في تذكير العميل بالموعد يرسل كوثر تنبيهًا داخليًا موعد قادم #…، وبريد تذكير للعميل إذا أدخل بريده الإلكتروني وكان بريد الدعم مربوطًا. وبالشرط نفسه تصل للعميل رسائل تأكيد الحجز (أو استلام الطلب إن كان بانتظار التأكيد)، والإلغاء، وتم تغيير موعدك، وكلها تحمل اسم منشأتك وهويتها البصرية ولغة العميل وزر إدارة الحجز (تغيير أو إلغاء). كما يصلك إشعار عندما يلغي العميل حجزه أو يغيّر موعده بنفسه. ويُسجَّل كل تذكير في سجل الحجز.
- لمن؟
- صاحب المنشأة / المدير / الموظف / عملاء المنشأة
- أين تجدها؟
- القائمة الجانبية ← المواعيد ← إعداد الحجز ← تبويب إعدادات الحجز ← تذكير العميل بالموعد · ربط البريد من القائمة الجانبية ← الدعم الفني ← بريد الدعم · الإشعارات من القائمة الجانبية ← الحساب ← التنبيهات
خطوة بخطوة#
- اختر وقت التذكير من تذكير العميل بالموعد ثم اضغط حفظ الإعدادات.
- اربط بريد الدعم لكي تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك.
- اربط كل مقدّم خدمة بحسابه في النظام (حساب الموظف في النظام) لتصله إشعارات حجوزاته.
نصائح#
معلومات مهمة#
أسئلة شائعة#
هل يصل التذكير للعميل على واتساب؟
ليس بعد. حاليًا يصل بالبريد الإلكتروني (عند ربط بريد الدعم)، ويمكنك إرسال تأكيد يدوي عبر واتساب من تفاصيل الموعد.
كيف أوقف التذكيرات؟
اختر بدون تذكير في تذكير العميل بالموعد ثم اضغط حفظ الإعدادات.